Usein kysyttyjä kysymyksiä

Usein kysytyt kysymykset

Fyysinen puotimme sijaitsee Keravalla Peltomäenkatu 5 B. Löydät ajantasaiset aukioloaikamme sekä tarkemmat tulo-ohjeet verkkosivujemme myymälä-sivulta. Lämpimästi tervetuloa hypistelmään kuituja ja lankoja paikan päälle!

Kyllä voit! Voit valita ostoskorissa toimitustavaksi "Nouto myymälästä", jolloin tilauksestasi ei veloiteta toimituskuluja. Saat sähköpostiisi ilmoituksen heti, kun tilauksesi on pakattu ja valmiina noudettavaksi Keravan puodiltamme,
Osoitteesta Peltomäenkatu 5 B, Kerava

Tavoitteenamme on, että olet aina täysin tyytyväinen ostokseesi! Jos jokin kuitenkin mietityttää tai tuote ei ollut sopiva, kerro siitä ihmeessä meille – teemme parhaamme korjataksemme tilanteen.

Löydät tarkemmat ohjeet tuotteiden vaihtoon ja palautukseen suoraan Palautuskäytäntö sivultamme.

Kyllä, emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia tietyille tuotteille niiden erityisluonteen vuoksi.

Seuraavat tuotteet ovat palautusoikeuden ulkopuolella:

Tilaustuotteet (Majacraft, Kromski, Louët): Rukit, karstamyllyt ja pirtakangaspuut tilataan valmistajalta erikseen juuri sinua varten, joten niiden tilaus on sitova.
Räätälöidyt tuotteet: Tuotteet, jotka on valmistettu tai muunneltu täysin asiakkaan henkilökohtaisten toiveiden mukaan (esimerkiksi Majacraft Custom Design -rukit).
Digitaaliset tuotteet ja kurssit: Peruutusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita (kuten ladattavia PDF-neuleohjeita) eikä kurssiosallistumisia.

Pakkaamme ja pyrimme lähettämään tilauksesi matkaan aina mahdollisimman nopeasti! Saat sähköpostiisi seurantatunnuksen heti, kun paketti on matkalla. Lopullinen toimitusaika riippuu hieman asuinpaikastasi.

Huomaathan, että jos tilaukseesi kuuluu erikseen tilattavia tuotteita (kuten tilaustuotteena olevat rukit tai kangaspuut), niiden toimitusaika arvio on 4 18 viikkoa valmistajan varastotilanne huomioon ottaen.

Tuotteemme valikoituvat puotiin sekä läheltä että kauempaa – meiltä löydät niin paikallisesti valmistettuja tuotteita kuin maailmanlaajuisesti tunnettuja brändejä. Valitsemme kaikki yhteistyökumppanimme ja tavarantoimittajamme erittäin huolellisesti varmistaaksemme, että tuotteet ovat laadukkaita, kestäviä ja vastaavat kädentaitajien tarpeita.

Kiinteät toimituskulut

Käytämme tilauksissa kiinteitä toimituskuluja valitun pakettikoon ja kuljetusyhtiön mukaisesti. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Postikulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Tässä on erittely kiinteistä toimituskuluistamme:

XXS-paketti (esim. paperiset printtineuleohjeet)